الشروط والأحكام

1نطاق هذه الشروط

تنظّم هذه الشروط العلاقة بينك وبين الصحة المثالية (Optimal Health) في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتسري على الموقع والمتجر والباقات وبرامج المتابعة ومنها My Diet، وتُعد سياسة الإرجاع وسياسة الخصوصية جزءًا منها.

2استخدام الموقع

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا فأكثر، أو أن تستخدم الموقع بموافقة ولي أمرك.
• يجب أن تكون البيانات التي تقدمها صحيحة، وأنت مسؤول عن سرية كلمة مرور حسابك وعن أي نشاط يتم من خلاله.
• يُمنع استخدام الموقع لأي غرض مخالف للقانون، أو محاولة اختراقه أو تعطيله أو نسخ محتواه.

3المنتجات والمعلومات الصحية

• المكملات الغذائية ليست أدوية، وليست مخصصة لتشخيص أي مرض أو علاجه أو الوقاية منه.
• استشر الطبيب قبل الاستخدام إذا كنتِ حاملًا أو مرضعًا، أو كنت تعاني من حالة صحية، أو تتناول أدوية، أو كان عمرك أقل من 18 عامًا.
• التزم بالجرعة المدوّنة على العبوة، ويُعد ملصق المنتج المرجع المعتمد للمكونات والتحذيرات.
• الصور للتوضيح فقط، وقد يختلف شكل العبوة حسب دفعة الإنتاج.

4الأسعار والدفع

• جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وشاملة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%.
• قد تتغير الأسعار والعروض في أي وقت، ويُعتمد السعر الساري وقت تأكيد الطلب.
• في حال وجود خطأ واضح في السعر، يحق لنا إلغاء الطلب وإعادة أي مبلغ مدفوع.
• يتم الدفع نقدًا عند الاستلام، أو بالبطاقة عند توفر هذا الخيار وقت الطلب.

5الطلبات

يُعد طلبك مقبولًا عند إرسال التأكيد إليك. ويحق لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه إذا نفد المنتج، أو كان هناك خطأ في البيانات أو السعر، أو بدا الطلب غير سليم، مع إعادة أي مبلغ مدفوع كاملًا.

6التوصيل

نوصّل الطلبات داخل دولة الإمارات، ومواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأخر لأسباب خارجة عن إرادتنا. تظهر رسوم التوصيل قبل تأكيد الطلب. والتوصيل مجاني للطلبات بقيمة 200 درهم فأكثر. يرجى فحص الطلب عند الاستلام وإبلاغنا فورًا بأي مشكلة.

7الإرجاع والاستبدال

يخضع الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ لسياسة الإرجاع والاستبدال المنشورة على هذا الموقع.

8الباقات وبرامج المتابعة و My Diet

• الأنظمة الغذائية والتحاليل والتوصيات التي نقدمها (ومنها ما يُعدّ بمساعدة الذكاء الاصطناعي) إرشادات من أخصائيين، وليست تشخيصًا طبيًا ولا بديلًا عن الطبيب.
• تختلف النتائج من شخص لآخر حسب الالتزام والحالة الصحية، ولا نضمن نتيجة محددة.
• يجب إبلاغنا بأي حالة صحية أو أدوية قبل بدء أي برنامج.
• الاشتراك شخصي وله مدة صلاحية محددة في الباقة، وقد تنتهي الجلسات غير المستخدمة خلالها ما لم يُتفق على غير ذلك.

9الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، ومنها الاسم والشعار والصور والنصوص والأنظمة الغذائية والتصميم، مملوكة للصحة المثالية أو لأصحابها، ولا يجوز نسخها أو نشرها دون إذن كتابي.

10حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل مسؤولية أي ضرر ناتج عن سوء استخدام المنتج، أو مخالفة الجرعة أو التحذيرات، أو الاعتماد على معلومات الموقع بدل استشارة الطبيب، ولا تتجاوز مسؤوليتنا عن أي طلب قيمة ذلك الطلب.

11القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم الدولة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

12التعديلات

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التعديل من تاريخ نشره هنا، وتخضع الطلبات المؤكدة قبل التعديل للشروط السابقة.